1. Развитие взглядов на улучшение бизнес-процессов.
2. В каких двух направлениях развиваются методики улучшения бизнес-процессов.
3. Характеристика методики быстрого анализа решения.
4. Бенчмаркинг процесса и особенности его проведения.
4.1. Понятие и виды бенчмаркинга.
4.2. Этапы развития бенчмаркинга.
4.3. Основные этапы проведения бенчмаркинга.
4.4. Критерии выбора фирм-партнеров.
4.5. Кодекс поведения фирм при проведении бенчмаркинга.
5. Перепроектирование процесса.
6. Инжиниринг и реинжиниринг организации.
6.1. Определение, задачи, свойства реинжиниринга.
6.2. Действия, которые не являются реинжинирингом.
6.3. Цели проведения реинжиниринга.
6.4. Участники проекта по реинжинирингу.
6.5. Этапы проведения реинжиниринга.
6.6. Базовые принципы, положенные в основу реинжиниринга.
6.7. Характеристика трех основных подходов к построению бизнес-модели компа-нии, используемых в российской практике.
Сайт создан в системе
uCoz