2.В каких двух направлениях развиваются методики улучшения бизнес-процессов.

 

Данная методология продолжает развиваться до сих пор, и уже явно наметились два следующих подхода:

1.Применение систем предотвращения ошибок.

2.(Усовершенствование и) модернизация бизнес-систем.